付先生，1966年生人，于2017年3月份辦理了《中荷人壽呵護(hù)B款終身重大疾病保險(xiǎn)》，保障是95種重疾按保額賠付，甲狀腺癌額外給付，特定重疾額外給付，25種輕癥額外賠付保額的20%，客戶因?yàn)橥侗Ｄ挲g只能按最長15年繳費(fèi)，8萬的保額，年交保費(fèi)4580.8元。

      客戶于2023年8月3日因急性心肌梗死住院治療，做了冠狀動(dòng)脈介入手術(shù)?？蛻舫鲈汉筇峤恢丶怖碣r申請(qǐng)，客戶以為最多賠付保額8萬元，中荷人壽公司根據(jù)提供的病歷和診斷證明，先賠付了輕癥1.6萬，又賠付了重疾8萬，合計(jì)賠付9.6萬。本次理賠獲得了客戶的高度贊賞，說保險(xiǎn)還真不錯(cuò)，以前老是聽別人說這也不賠那也不賠，條條框框很多，自己親身經(jīng)歷了才知道保險(xiǎn)從來不惜賠，不怕賠，只要符合合同的約定絕不會(huì)少賠，保險(xiǎn)真的保險(xiǎn)。

      這樣的理賠結(jié)果對(duì)于客戶是意外，但對(duì)于保險(xiǎn)公司來說是必然。只要達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)，客戶即使沒有想到、沒有申請(qǐng)，也必須信守合約給予理賠。這就是保險(xiǎn)公司的契約精神。